Última actualización: 31 de octubre de 2025
Según la Ley N° 144/2015, de 8 de septiembre (https://www.pgdlisboa.pt/leis/lei_mostra_articulado.php?nid=2425&tabela=leis&so_miolo=En situaciones donde surge un conflicto entre el consumidor y el proveedor de bienes o servicios, el consumidor tiene la posibilidad de buscar una solución a través de una entidad de resolución alternativa de controversias. El propósito de esta entidad es brindar un medio alternativo y eficaz para resolver la controversia, ofreciendo una plataforma para el diálogo y la negociación entre las partes involucradas.
Las entidades de resolución alternativa de disputas y otra información relevante pueden encontrarse en los siguientes sitios web: