Política de Privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2025

 

1. Introducción

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales tiene como objetivo informar a los usuarios del sitio web. realty.luznurcapital.com (en adelante, el “Sitio web”) sobre cómo Lusomena Inversiones, Unipessoal Lda., La sociedad con número corporativo 517484170, con domicilio social en Estrada Consiglieri Pedroso, No. 80, Queluz Park, Lote 3 – Almacén 8, 2730-053 Barcarena (en adelante “LUSOMENA” o “LUZNUR”), recoge, utiliza, procesa y protege sus datos personales.
LUSOMENA respeta la privacidad de todos los usuarios y garantiza que el tratamiento de datos personales cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto, que lo transpone en Portugal. El acceso y uso de este sitio web, así como la cumplimentación de formularios o la creación de una cuenta, implican el conocimiento y la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

 

2. Quiénes somos

LUSOMENA es una empresa portuguesa que opera en el sector de la intermediación, promoción y comercialización inmobiliaria, prestando servicios a clientes nacionales e internacionales, incluso a través de plataformas digitales bajo la marca LUZNUR.
El sitio web funciona como un portal informativo y de contacto, permitiendo la visualización de propiedades, el registro de usuarios para guardar favoritos y el envío de solicitudes de información.
A través del sitio web no se procesan pagos ni transacciones comerciales.

 

3. Alcance y finalidad

Esta Política establece las normas generales aplicables a la recopilación y el tratamiento de datos personales obtenidos a través del Sitio Web, garantizando la legalidad, la equidad, la transparencia y la limitación a los fines específicos para los que se recopilaron los datos.
LUSOMENA se compromete a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

 

4. Definición de datos personales

Según el artículo 4(1) del RGPD, “datos personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, concretamente mediante un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea u otros elementos específicos de su identidad.

 

5. Recopilación y tipos de datos personales

LUSOMENA podrá recopilar y procesar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos;
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • Datos de uso: propiedades guardadas, preferencias, historial de navegación y formularios enviados;
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada;
  • Otros datos opcionales: información proporcionada voluntariamente en mensajes, formularios o comunicaciones.

Los datos se recopilan directamente a través del sitio web o mediante el contacto voluntario del usuario y solo se utilizarán para los fines expresamente identificados en esta Política.

 
6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

  1. Gestionar las solicitudes de contacto y responder a las consultas de información;
  2. Habilitar la creación y gestión de cuentas de usuario;
  3. Enviar comunicaciones informativas y boletines informativos únicamente con consentimiento previo;
  4. Mejorar el funcionamiento y la experiencia del usuario del sitio web;
  5. Cumplir con las obligaciones legales o responder a las solicitudes de las autoridades competentes.
    Los datos nunca se utilizarán para fines distintos de los indicados sin el consentimiento previo del interesado.
 
7. Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de LUSOMENA se basa en uno o varios de los siguientes fundamentos:

  • Consentimiento del interesado;
  • Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado;
  • Cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeta LUSOMENA;
  • Interés legítimo, cuando corresponda, como garantizar la seguridad de la red y del sitio web.
 
8. Medidas de seguridad

LUSOMENA implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:

  •  Uso de protocolos de cifrado (HTTPS);
  • Almacenamiento seguro en servidores ubicados dentro de la Unión Europea;
  • Control de acceso y gestión de permisos internos;
  • Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.

Los usuarios también son responsables de adoptar las medidas de seguridad adecuadas, como utilizar dispositivos actualizados y software antivirus.

 
9. Intercambio de datos y subcontratación

LUSOMENA no vende ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.
Sin embargo, puede utilizar proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento web, mantenimiento, envío de correo electrónico) que procesan datos en nombre de LUSOMENA.
En estos casos, los contratos escritos garantizan el cumplimiento del RGPD y las obligaciones de confidencialidad y seguridad.

 
10. Retención de datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el período estrictamente necesario para los fines para los que fueron recogidos o según lo exija la ley.
Tras el período de retención, los datos se eliminan de forma segura e irreversible.

 
11. Derechos de los titulares de los datos

Conforme a la legislación aplicable, los titulares de los datos tienen los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos personales;
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados;
  • Solicitar la supresión de sus datos (“derecho al olvido”);
  • Restringir el procesamiento;
  • Oponerse al tratamiento de sus datos, cuando sea legalmente aplicable;
  • Portabilidad de datos a otra entidad;
  • Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

Estos derechos pueden ejercerse por correo electrónico a info@luznurcapital.com o por correo postal a la sede social de la empresa.

 
12. Responsable de protección de datos

LUSOMENA ha designado a João Carvalho como Delegado de Protección de Datos (DPD), con quien se puede contactar en info@luznurcapital.com

 
13. Transferencias internacionales de datos

Actualmente, LUSOMENA no transfiere datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
En caso de que tales transferencias se produzcan en el futuro, se implementarán las salvaguardias adecuadas de conformidad con el RGPD, como las cláusulas contractuales estándar de la UE.

 
14. Redes sociales

LUSOMENA mantiene una presencia institucional en redes sociales, incluyendo Instagram, LinkedIn y YouTube.
Los datos procesados ​​en estas plataformas se rigen por las políticas propias de cada red.
Los usuarios que interactúan con las páginas oficiales de LUSOMENA reconocen que su contenido publicado (por ejemplo, comentarios, mensajes, imágenes) puede ser visible públicamente.

 
15. Quejas

Sin perjuicio del derecho a presentar una reclamación directamente ante LUSOMENA, los interesados ​​tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD)
AV. D. Carlos I, 134 – 1er piso, 1200-651 Lisboa, Portugal

 
16. Cambios en la política de privacidad

LUSOMENA se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, tecnológicos u organizativos.
Cualquier actualización se publicará en este sitio web, indicando la fecha de la última revisión.